Публичная оферта KZ

Настоящий документ является публичной офертой ТОО «Би Энд Би Инжиниринг» о продаже товаров дистанционным способом через интернет-магазин bb-engineering.kz.

Интернет-магазин bb-engineering.kz принадлежит ТОО «Би Энд Би Инжиниринг» (далее — Продавец).

БИН 230540019858
Адрес: 050042, г. Алматы, Ауэзовский район, ул. Рыскулбекова, д. 39А, оф. 200

Актуальные контактные данные Продавца размещены на странице Контакты.

1. Термины и определения

1.1. Публичная оферта или Оферта — настоящее предложение Продавца, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить договор купли-продажи товара дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.2. Продавец — ТОО «Би Энд Би Инжиниринг», осуществляющее продажу товаров через интернет-магазин bb-engineering.kz.

1.3. Покупатель — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оформляющие заказ товара на сайте интернет-магазина.

1.4. Потребитель — физическое лицо, приобретающее товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.5. Сайт или Интернет-магазин — сайт Продавца, расположенный по адресу https://bb-engineering.kz/.

1.6. Товар — пневматическое оборудование, запорная арматура, комплектующие, средства автоматизации, инструмент, запасные части и иные товары, представленные к продаже на Сайте.

1.7. Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение Товара, содержащая выбранные позиции, количество, цену, способ оплаты, способ доставки и контактные данные Покупателя.

1.8. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путём оформления Заказа на Сайте и установки отметки в соответствующем поле на странице оформления заказа.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем, возникающие при оформлении, оплате, поставке, передаче, возврате и обмене Товара, приобретённого через Сайт.

2.2. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, понимает их содержание и принимает их в полном объёме.

2.3. Посещение Сайта само по себе не означает согласие пользователя на обработку персональных данных. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и при наличии правовых оснований, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

2.4. При заполнении форм на Сайте, оформлении Заказа, регистрации, направлении заявки, запроса, отзыва или обращения через средства связи Покупатель предоставляет персональные данные и выражает согласие на их обработку путём совершения отдельного подтверждающего действия, в том числе путём установки отметки в соответствующем поле формы.

2.5. Согласие на обработку персональных данных оформляется в соответствии с Согласием на обработку персональных данных .

2.6. Для использования отдельных функций Сайта, включая оформление Заказа, регистрацию личного кабинета, подписку на уведомления или отправку обращений, Покупателю может потребоваться предоставить контактные и иные данные.

2.7. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Республики Казахстан, Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите», если Покупатель является потребителем, а также иные нормативные правовые акты Республики Казахстан.

2.8. Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей» не применяется к отношениям с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, приобретающими Товар для предпринимательской деятельности.

2.9. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции Оферты.

2.10. Заказы, оформленные до изменения Оферты, исполняются на условиях, действовавших на момент оформления соответствующего Заказа, если иное не согласовано Сторонами.

3. Информация о товаре

3.1. Информация о Товаре размещается на страницах Сайта и может включать наименование, артикул, бренд, технические характеристики, изображения, цену, ориентировочные сроки поставки, наличие, комплектацию и иные сведения.

3.2. Изображения Товара на Сайте носят информационный характер. Внешний вид, оттенок, комплектация, маркировка и упаковка Товара могут отличаться от изображений на Сайте, если это не влияет на основные потребительские свойства Товара.

3.3. Технические характеристики Товара указываются на основании данных производителей, поставщиков, каталогов, технической документации и иной информации, доступной Продавцу.

3.4. Покупатель самостоятельно оценивает пригодность выбранного Товара для конкретных условий эксплуатации, технологического процесса, оборудования или проекта. При необходимости Покупатель вправе обратиться к Продавцу за консультацией до оформления Заказа.

3.5. Рекомендации Продавца по подбору оборудования носят консультационный характер, если иное прямо не указано в письменном договоре, счёте, техническом задании или ином документе, согласованном Сторонами.

4. Цена товара и порядок расчётов

4.1. Цена каждой позиции Товара указывается на Сайте в тенге Республики Казахстан.

4.2. Продавец осуществляет продажу Товара с НДС, если иное прямо не указано на Сайте, в счёте или в ином документе, выставленном Продавцом.

4.3. Продавец вправе дополнительно указывать цену без НДС в информационных целях.

4.4. Цена Товара, стоимость доставки, размер скидки и итоговая сумма Заказа отображаются на этапе оформления Заказа и/или в счёте, направляемом Покупателю.

4.5. Продавец вправе изменить цену Товара до момента оплаты Заказа Покупателем.

4.6. Изменение цены полностью оплаченного Заказа не допускается, за исключением случаев, когда цена была указана вследствие явной технической ошибки, опечатки, сбоя программного обеспечения или некорректной загрузки данных на Сайт. В таком случае Продавец уведомляет Покупателя об ошибке и предлагает оформить Заказ по корректной цене либо отменить Заказ с возвратом уплаченных денежных средств.

4.7. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца или подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом.

4.8. Расчёты между Продавцом и Покупателем производятся способами, доступными на Сайте на момент оформления Заказа, включая оплату по счёту для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, онлайн-оплату для физических лиц и иные способы, указанные на Сайте.

4.9. При оплате по счёту наличие Товара и цена действительны только на дату выставления счёта, если иной срок действия счёта не указан в самом счёте.

5. Оформление заказа

5.1. Заказ оформляется Покупателем через функционал Сайта путём добавления Товара в корзину, заполнения необходимых полей и подтверждения Заказа.

5.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает достоверные данные, необходимые для обработки Заказа, связи с Покупателем, выставления документов, оплаты, доставки и передачи Товара.

5.3. К таким данным могут относиться: фамилия, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки, наименование организации, ИИН, БИН, юридический адрес, комментарий к Заказу и иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.

5.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность, полноту и актуальность данных, указанных при оформлении Заказа.

5.5. Если Продавцу необходима дополнительная информация для обработки Заказа, он вправе запросить её у Покупателя. При непредоставлении необходимой информации Продавец вправе приостановить обработку Заказа до получения таких данных.

5.6. После оформления Заказа Покупателю может быть направлено автоматическое уведомление о получении Заказа. Такое уведомление подтверждает факт поступления Заказа в обработку, но не гарантирует наличие Товара на складе, окончательную цену, срок поставки и возможность исполнения Заказа до подтверждения Заказа Продавцом.

5.7. Договор между Продавцом и Покупателем считается заключённым с момента подтверждения Заказа Продавцом и/или оплаты Заказа Покупателем, если иное не следует из выставленного счёта, договора, спецификации или иного документа, согласованного Сторонами.

5.8. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей условия конкретной поставки могут дополнительно определяться счётом, договором, спецификацией, универсальным передаточным документом или иными документами, согласованными Сторонами.

6. Наличие товара и сроки поставки

6.1. Сведения о наличии Товара и сроках поставки, указанные на Сайте, являются ориентировочными и могут изменяться в зависимости от фактического наличия Товара на складе Продавца, поставщика или производителя.

6.2. При покупке Товара на Сайте наличие Товара на складе Продавца или поставщика на момент оформления Заказа не гарантировано, если иное прямо не подтверждено Продавцом в письменной форме.

6.3. Ориентировочные сведения о наличии и сроках поставки могут указываться:

• на странице Товара;
• в корзине;
• на странице оформления Заказа;
• в уведомлении о Заказе;
• в счёте или коммерческом предложении.

6.4. Срок поставки Товара состоит из срока обработки Заказа, срока комплектации, срока поступления Товара от поставщика или производителя, если Товар отсутствует на складе Продавца, а также срока доставки транспортной компанией, курьерской службой или иным способом.

6.5. Если после оформления Заказа выясняется, что Товар отсутствует, снят с производства, недоступен к поставке или срок поставки существенно изменился, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает изменить Заказ, согласовать новый срок поставки либо отменить Заказ с возвратом уплаченных денежных средств.

7. Доставка и передача товара

7.1. Продавец организует доставку Товара способами, доступными на Сайте или согласованными с Покупателем.

7.2. Доставка может осуществляться транспортными компаниями, курьерскими службами, службами доставки, самовывозом или иным согласованным способом.

7.3. Место доставки Покупатель указывает при оформлении Заказа.

7.4. Стоимость доставки рассчитывается на этапе оформления Заказа, указывается на Сайте, в счёте или согласуется с Покупателем отдельно.

7.5. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по доставке Товара.

7.6. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной с момента передачи Товара Покупателю, представителю Покупателя, транспортной компании, курьерской службе или иной службе доставки, если иной порядок не согласован Сторонами.

7.7. При получении Товара Покупатель обязан проверить внешний вид упаковки, количество мест, комплектность, видимые повреждения, соответствие сопроводительным документам и при наличии претензий зафиксировать их в документах перевозчика или акте приёма-передачи.

7.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан и условиями согласованной поставки.

8. Хранение заказа

8.1. При готовности Товара к отгрузке самовывозом Продавец направляет Покупателю уведомление о готовности к отгрузке по электронной почте, телефону или иным способом связи, указанным Покупателем.

8.2. Срок бесплатного хранения Товара на складе самовывоза составляет 14 календарных дней с даты уведомления Покупателя о готовности Товара к отгрузке, если иной срок не согласован Сторонами.

8.3. Начиная с пятнадцатого календарного дня после уведомления о готовности Товара к отгрузке Продавец вправе начислять плату за хранение в размере 0,1% от стоимости хранящегося Товара за каждый день хранения, если иной порядок не согласован Сторонами.

9. Возврат и обмен товара

9.1. Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан, условиями настоящей Оферты и условиями, размещёнными на странице Гарантии и возврат.

9.2. Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей.

9.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, пломбы, ярлыки, маркировка, комплектность, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки, если наличие такого документа обязательно в соответствующем случае.

9.4. Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, возврату не подлежит в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

9.5. Возврат или обмен Товара, приобретённого юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем для предпринимательской деятельности, осуществляется по соглашению Сторон либо в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан и условиями конкретной сделки.

9.6. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

9.7. При обращении по вопросу недостатков Товара Продавец вправе запросить у Покупателя информацию и материалы, необходимые для рассмотрения обращения, включая:

• фотографии Товара;
• фотографии заявленного дефекта;
• фотографии упаковки;
• фотографии маркировки, шильдика, серийного номера или артикула;
• описание условий эксплуатации, монтажа, подключения и использования Товара.

9.8. Продавец вправе провести проверку качества Товара. Если по результатам проверки или экспертизы установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, хранение и транспортировку Товара в случаях, предусмотренных законодательством.

9.9. Возврат денежных средств производится способом, согласованным с Покупателем, после получения и проверки возвращаемого Товара, а также получения необходимых документов и реквизитов для возврата.

9.10. Покупатель несёт ответственность за достоверность банковских и иных реквизитов, указанных для возврата денежных средств.

10. Гарантия на товар

10.1. Гарантийные обязательства в отношении Товара определяются законодательством Республики Казахстан, условиями производителя, гарантийным талоном, договором, счётом, спецификацией или иными документами, переданными Покупателю.

10.2. Гарантийный срок указывается в документах на Товар, гарантийном талоне, технической документации или устанавливается изготовителем.

10.3. Если гарантийный срок на Товар не установлен, требования, связанные с недостатками Товара, могут быть предъявлены в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

10.4. В гарантийном обслуживании может быть отказано, если недостатки или повреждения возникли вследствие:

• нарушения правил монтажа, подключения, эксплуатации, обслуживания, транспортировки или хранения;
• использования Товара не по назначению или в условиях, не соответствующих технической документации;
• механических, электрических, термических, химических или иных внешних воздействий;
• попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, загрязнений, насекомых или иных веществ;
• ремонта, разборки или изменения конструкции Товара лицами, не уполномоченными на такие действия;
• использования неоригинальных или неподходящих комплектующих, расходных материалов, присоединительной арматуры или принадлежностей;
• повреждения защитных пломб, маркировок, серийных номеров или иных идентификационных обозначений;
• обстоятельств непреодолимой силы, аварий, пожаров, затоплений, скачков напряжения и иных обстоятельств, за которые Продавец не отвечает.

11. Регистрация и личный кабинет

11.1. Покупатель может зарегистрировать личный кабинет на Сайте для отслеживания Заказов, ускоренного оформления последующих покупок и использования иных функций Сайта.

11.2. При регистрации Покупатель обязуется указывать достоверные данные и обеспечивать конфиденциальность логина, пароля и иных данных доступа к личному кабинету.

11.3. Покупатель несёт ответственность за действия, совершённые с использованием его учётной записи, если не докажет, что доступ к учётной записи был получен третьими лицами без его вины.

11.4. Продавец вправе ограничить или заблокировать доступ к личному кабинету при нарушении Покупателем настоящей Оферты, законодательства Республики Казахстан, прав третьих лиц или при наличии признаков несанкционированного доступа.

12. Отзывы, комментарии и пользовательские материалы

12.1. Покупатель может оставлять отзывы, комментарии, оценки, изображения и иные пользовательские материалы на Сайте, если такая функция доступна.

12.2. Размещая отзыв или иной пользовательский материал, Покупатель подтверждает, что такой материал основан на его личном опыте, не нарушает законодательство Республики Казахстан, права третьих лиц, не содержит оскорблений, ненормативной лексики, недостоверных сведений, рекламы, ссылок на сторонние ресурсы, персональных данных третьих лиц и иной информации, не относящейся к Товару.

12.3. Продавец вправе осуществлять предварительную модерацию отзывов и иных пользовательских материалов, отказать в публикации или удалить опубликованный материал, если он нарушает настоящую Оферту, правила публикации отзывов, законодательство Республики Казахстан или права третьих лиц.

12.4. При публикации отзыва на Сайте может отображаться имя Покупателя, текст отзыва, оценка, изображение, если оно было загружено Покупателем, а также дата публикации отзыва. Если Покупатель выбирает опцию скрытия имени, имя не отображается в публичной части отзыва.

13. Информационные и рекламные сообщения

13.1. Продавец вправе направлять Покупателю сервисные сообщения, связанные с оформлением, подтверждением, оплатой, доставкой, выдачей, возвратом, обменом или исполнением Заказа, а также сообщения, необходимые для работы личного кабинета и обработки обращений Покупателя.

13.2. Информационные и рекламные сообщения о товарах, услугах, акциях и предложениях Продавца направляются Покупателю только при наличии отдельного согласия Покупателя на получение таких сообщений.

13.3. Покупатель вправе отказаться от получения информационных и рекламных сообщений способом, указанным в соответствующем сообщении, либо путём обращения к Продавцу по контактным данным, размещённым на Сайте.

14. Персональные данные

14.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателей и пользователей Сайта в соответствии с законодательством Республики Казахстан, Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.

14.2. Персональные данные обрабатываются в целях регистрации на Сайте, оформления и исполнения Заказов, выставления счетов, подготовки документов, организации доставки, обработки обращений, публикации отзывов, обратной связи с Покупателем, обеспечения работы Сайта и выполнения требований законодательства Республики Казахстан.

14.3. При оформлении Заказа, регистрации, отправке формы, подписке на уведомления, публикации отзыва или обращении через средства связи Покупатель подтверждает согласие на обработку персональных данных путём установки отметки в соответствующем поле формы, если такое согласие требуется.

14.4. Использование cookie-файлов, сервисов аналитики и иных похожих технологий осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и уведомлением, размещённым на Сайте.

15. Права и обязанности Покупателя

15.1. Покупатель вправе:

• получать информацию о Товаре, его цене, характеристиках, наличии и сроках поставки;
• оформлять Заказы на Сайте;
• получать консультации Продавца по вопросам подбора и поставки Товара;
• требовать исполнения Заказа на согласованных условиях;
• отказаться от рекламных и информационных рассылок;
• реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

15.2. Покупатель обязан:

• указывать достоверные данные при регистрации, оформлении Заказа и обращении к Продавцу;
• своевременно оплачивать Заказ на согласованных условиях;
• своевременно принимать Товар;
• проверять Товар при получении;
• использовать материалы Сайта только законным способом;
• не совершать действий, нарушающих работу Сайта, права Продавца, права других пользователей или третьих лиц;
• не размещать на Сайте недостоверную, незаконную, оскорбительную, рекламную или иную запрещённую информацию.

16. Права и обязанности Продавца

16.1. Продавец вправе:

• обрабатывать Заказы, поступающие через Сайт;
• уточнять у Покупателя данные, необходимые для исполнения Заказа;
• изменять ассортимент, цены, описание, характеристики и наличие Товара до момента оплаты Заказа;
• отказать в исполнении Заказа при отсутствии Товара, невозможности поставки, наличии явной технической ошибки, недостоверных данных Покупателя или нарушении Покупателем условий настоящей Оферты;
• изменять структуру, содержание, функционал и оформление Сайта;
• ограничивать доступ к Сайту или личному кабинету при нарушении Покупателем настоящей Оферты или законодательства Республики Казахстан;
• осуществлять модерацию отзывов, комментариев и иных пользовательских материалов.

16.2. Продавец обязан:

• предоставлять Покупателю информацию о Товаре в объёме, предусмотренном законодательством Республики Казахстан;
• обрабатывать Заказы Покупателей;
• передавать Покупателю оплаченный Товар на согласованных условиях;
• соблюдать требования законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей, если Покупатель является потребителем;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
• рассматривать обращения Покупателей в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан и настоящей Офертой.

17. Интеллектуальная собственность и материалы сайта

17.1. Все материалы Сайта, включая тексты, изображения, дизайн, структуру страниц, логотипы, элементы интерфейса, подборки данных, описания товаров и иные материалы, охраняются законодательством Республики Казахстан об интеллектуальной собственности, если иное не указано на Сайте.

17.2. Использование материалов Сайта без согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

17.3. При цитировании материалов Сайта ссылка на bb-engineering.kz обязательна.

18. Ответственность сторон

18.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями настоящей Оферты.

18.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность оформления Заказа, задержку обработки Заказа, сбои в работе Сайта, платёжных сервисов, служб доставки, операторов связи, хостинг-провайдеров и иных третьих лиц, если такие обстоятельства возникли не по вине Продавца.

18.3. Продавец не несёт ответственности за убытки, возникшие у Покупателя вследствие указания недостоверных, неполных или ошибочных данных при оформлении Заказа.

18.4. Продавец не несёт ответственности за выбор Покупателем Товара, не подходящего для конкретных условий эксплуатации, технологического процесса, проекта или оборудования, если Покупатель не предоставил Продавцу полные исходные данные и не получил письменное подтверждение пригодности Товара для таких условий.

18.5. Продавец не несёт ответственности за содержание внешних сайтов и ресурсов, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте.

18.6. Ограничения ответственности, предусмотренные настоящей Офертой, применяются в той мере, в какой они не противоречат обязательным требованиям законодательства Республики Казахстан.

19. Обстоятельства непреодолимой силы

19.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

19.2. К обстоятельствам непреодолимой силы могут относиться чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, включая стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, решения органов государственной власти, ограничения перевозок, сбои в работе поставщиков, производителей, транспортных компаний и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.

20. Разрешение споров

20.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, Стороны стремятся разрешить путём переговоров и обмена письменными обращениями.

20.2. Покупатель вправе направить претензию Продавцу по контактным данным, указанным на Сайте.

20.3. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

20.4. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Продавца, если иной порядок не установлен договором или императивными нормами законодательства.

20.5. Споры с Покупателями-потребителями рассматриваются в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей.

21. Заключительные положения

21.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией.

21.2. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений Оферты.

21.3. Бездействие Продавца при нарушении Покупателем условий настоящей Оферты не лишает Продавца права предпринять соответствующие действия позднее.

21.4. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, понимает её условия и принимает их в полном объёме.